Nel complesso è stata un'esperienza positiva ma necessita di miglioramenti
In overall it was a positive experience but need improvement
Quando siamo arrivati non abbiamo trovato nessuno solo persone nell'ostello che non sapevano niente e non avevano alcun contatto con l'Angelo
C'era un telefono sulla finestra e nessuna risposta al telefono
Siamo arrivati esattamente all'orario di ritiro e abbiamo aspettato più di 15 minuti e in realtà stavamo per partire perché pensavamo che qualcosa non andasse
Ma alla fine è arrivato l'angelo, è stato gentile e disponibile
Il ritiro è stato più agevole, avevamo il telefono dell'Angelo in modo da poterlo avvisare quando stavamo per arrivare
Quindi il problema principale è la mancanza di chiarezza e di modalità di comunicazione per il drop off
Il numero di Whatsapp deve essere fornito prima del nostro arrivo
Anche la posizione del luogo era un po 'problematica, non era facile ottenere un Uber da quel luogo
When we arrived we did not find anybody only people in the hostel that did not know anything and did not have any contact to the Angel
There was a phone on the window and no answer to the phone
We arrived exactly at the pick up time and we waited more than 15 min and actually we were about to leave because we thought something wrong
But finally the angel came he was nice and helpful
The pick up was smoother we had the phone of the Angel so we could advise him when we were about to arrive
So the main problem is the lack of clarity and communications ways for the drop off
Whatsapp number should be provided before we arrive first time
The location of the place was also a bit problematic it was not easy to get an Uber from the that place
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