Часто задаваемые вопросы
Попробуй найти нужный ответ в темах ниже.
Бронирование и оплата онлайн обязательны. Пункты хранения Radical Storage не принимают багаж клиентов без бронирования онлайн.
Нет, у нас действует фиксированная цена. Тебе не придется переплачивать, если багаж больше или тяжелее обычного.
Тарифные ставки рассчитываются на посуточной основе (с 00:00 по 23:59). Чтобы забрать сумки после полуночи, потребуется оплатить дополнительный день.
Конечно. Наш сервис использовали и оценили более чем 1 000 000 клиентов по всему миру. На странице каждого Хоста Radical Storage есть рейтинг, который формируется на основе оценок пользователей. Наши партнеры были тщательно отобраны и проверены нашими сотрудниками, чтобы обеспечить безопасность твоего багажа. Кроме того, мы предлагаем тебе получить аутентичный опыт, ведь среди наших Хостов есть местные рестораны, магазины, отели, пункты аренды велосипедов и множество других интересных мест!
Бронирование не подлежит возврату, но если ты решишь покрыть свой багаж гарантией безопасности, то у тебя также будет включена возможность бесплатной отмены бронирования.
Да, любая сумка, вне зависимости от размера, должна быть включена в онлайн-бронирование. Любой дополнительный багаж, который не был забронирован онлайн, не будет принят на хранение.
Разумеется! В разделе активных заказов можно найти две кнопки, отвечающие за добавление дополнительных дней и багажа.
Найти всю информацию можно на странице сведений о бронировании. Чтобы открыть ее, зайдите в приложение Radical Storage или на сайт radicalstorage.com
Мы скрываем точный адрес на странице по соображениям безопасности и чтобы оградить Хостов от нежданных и незарегистрированных клиентов.
После завершения процесса бронирования ты получишь по электронной почте письмо с адресом нашего партнера.
Да, на каждую единицу багажа действует гарантия компенсации в размере €3000, независимо от страны.
Без паники! Вместо QR-кода можно предъявить Хосту номер заказа, который можно найти в письме с подтверждением.
Нет, никаких ограничений нет. Даже очень большой и тяжелый багаж можно сдать на хранение. Мы также принимаем велосипедные сумки.
Если ты немного опоздаешь к указанному времени сдачи и получения багажа, это не проблема. Обязательно обрати внимание на часы работы выбранного пункта хранения.
Твой магазин оказался закрыт или тебе нужна помощь?
Можно связаться через чат с работающей 24/7 службой поддержки, или написать нам на support@radicalstorage.com